20xx年，萧山区残联在市残联的指导下，全面贯彻落实党的xx届六中全会、党的十九大精神和省、市残联工作会议精神，根据《杭州市20xx年度区县（市）残联工作目标考核的通知》要求，创造性地开展工作，完成了市残联年度工作目标考核的各项任务，现总结如下：
一、完善体系，建立健全制度保障
根据区第74次区长办公会议上提出残疾人保障与杭州主城区接轨，实现同城同待遇。结合《杭州市萧山区关于加快推进残疾人全面小康进程的实施意见》（萧政发〔20xx〕90号）等文件精神，区残联积极与市残联对接，结合主城区残疾人保障对我区现行残疾人保障进行了全面论证研究，并听取了区相关部门的意见。结合我区实际，对残疾人生活保障、教育就业等方面的进行了修改完善，对进行了细化。我会联合区财政局、区人社局制定了《杭州市萧山区关于加快推进残疾人全面小康进程的实施办法》（萧残联【20xx】67号），于20xx年1月1日开始施行。
二、加强协调，统筹推进残疾人工作
为顺利完成目标和年度工作任务，区残工委专门下发关于《萧山区疾人事业发展“十三五”规划重点任务分工》和《20xx年度萧山区残疾人工作要点》等征求意见通知，广泛征求各残工委成员单位意见，召开残工委会议，明确责任，分工到位，确保工作目标任务全面完成。在此基础上，我们根据市残联工作目标考核内容，分解下发了《关于下达20xx年度萧山区镇街残联重点工作目标考核内容的通知》，明确了镇街年度工作任务指标。
三、扎实开展工作，残疾人“两个体系”建设全面推进
一是关注民生，加大残疾人救助力度。将符合救助的困难残疾人群体全部纳入帮扶工程，为全区12054名困难残疾人发放生活补助资金4774.37万元，为11576名残疾人发放护理补贴5597万元。继续落实残疾人津贴、养老保险等救助制度。今年为31098名残疾人发放津贴1409.315万元；为3702名残疾人发放自谋职业、灵活就业购买养老保险补助资金1946.75万元；对35户困难残疾人家庭危房实施救助，发放补助资金35万元；为持证残疾人统一购买社会团体意外险，为名困难残疾人为1901名困难残疾学生及困难残疾人家庭子女发放助学补助347.75万元，困难残疾人目标人群实现100%覆盖。
二是残疾人基本公共服务明显提升。区残疾人服务设施建设全面改进，服务能力得到显著提升。残疾人托养中心、特殊康复中心、仁爱家园等服务机构开展托养康复服务累计达到20余万人次。扎实推进残疾人社区康复示范站建设,目前已建成2家社区康复示范站，为残疾人提供有效、便捷的康复服务创造了条件。
三是扎实推进残疾人康复工作。重点推进残疾儿童抢救性康复、康复器材配送和康复人才培养工作，做好残疾人助听、助视、复明、助行等常规康复项目，按时完成省市下达的年度工作任务。全面推进残疾人精准康复服务，并结合残疾人基本服务状况与需求专项调查行动实施残疾人精准康复需求调查，开展精准康复服务，全年共为全区25名有康复需求的残疾人提供了助听、助明、助行康复项目服务，发放康复补贴782.67万元。切实提高残疾人基本康复服务率，截止目前残疾人基本康复服务率已达到97.08%，辅助器具适配率达到99.58%。
四是做好残疾人创业就业帮扶。根据残疾人就业保障金确认、征收有的关规定，对全区1500余家分散就业单位和全区福利企业中安置的残疾人进行了确认，企事业单位中全年共安置残疾人就业4307人，截止11月底，今年已征收残保金1.2亿元。依托各级资源，开展残疾人就业技能。全年共为1100余名残疾人开展果树、苗木种植、盲摩、摄影、盲人电脑、美容美发、文本处理、编织、电子商务、微商、西式布点等培训，开展苗木种植、果树种植、西式面点等就业技能培训，提升了残疾人就业技能，为就业打下基础。抢抓“互联网+”发展机遇，通过“四个结合”积极打造助残扶贫科创园，并以此为平台发动全社会力量引导鼓励残疾人通过电商创业就业，组织电商免费教学培训7次，培训残疾人150余人，带动70余名残疾人从事电商工作。进一步做好就业推荐工作，登记招工企业25家，为60余名有就业需求的残疾人进行就业登记，推荐45名残疾人到企业就业。扎实做好创业扶持，为残疾人发放各类创业补助380余万元。
五是维护残疾人合法权益。积极开展节日活动，在“全国助残日”、“残疾预防日”等节日，组织开展大型广场咨询便民服务及广场文艺演出，号召全区各残工委单位及镇街广泛开展扶残助残活动，开展助残日主题活动20余场，服务残疾人1200余人次。积极做好来电来访，疑难解答工作，及时处理，未出现残疾人信访重大问题和越级上访。截止11月，区残联受理来信来访均已办结，接待普通来电来访业务咨询1000余人次。结合春风行动、高温慰问和民情双访，区残联和社会各界为全区9870多户（人）困难残疾人送去慰问金和实物共计581.7万元。
六是完善残疾人基础信息数据。全面推进动态更新调查，历时1个月，以入户调查、电话询问等方式对全区30414名残疾人进行调查登记。为确保数据准确，区残联加强督查指导，及时跟踪所联系镇街、村（社区）调查进度，加大对调查小组入户调查、调查登记表、数据录入等的检查督导力度，发现问题及时纠正。
七是加强残疾人事业宣传。充分利用萧山主流媒体、微信等宣传平台大力宣传各级和社会各界扶残助残实事好事和典型，区残联系统共报送信息83篇。在萧山电视台、萧山日报、萧山网共刊播其他信息28篇。6月初开通萧山残疾人事业微信公众号号以来已推送信息44条。
八是积极开展结对帮扶。萧山区残联积极联系建德市残联，通过扶持、对口帮扶援助措施，帮助解决建德市残疾人事业发展中存在的一些突出问题和实际困难，促进建德市残疾人事业协调发展。20xx年，支持建德市残疾人康复（托养）配套建设，提供对口帮扶资金40万元。
四、创新创优工作
1、“四个结合”推进省残疾人电商创业就业孵化基地试点经验得到熊建平副批示。
2、残疾人竞技体育创佳绩，在墨西哥举行的20xx世界残奥游泳锦标赛中，我区残疾人运动员徐海蛟斩获了男子S8级400米，100米，50米自由泳等项目6枚金牌，1枚银牌的好成绩。
3、残疾人文艺汇演成绩优异，组织来佳俊、胡军和聋人舞蹈队参加浙江省第八届残疾人文艺汇演，来佳俊的钢琴独奏《钟》分别获得省文艺汇演的金奖，胡军的越剧清唱《老刘成亲》分别获得省文艺汇演的银奖，聋人舞蹈队的舞蹈《亲爱的小孩》获得省文艺汇演的银奖。
4、残疾人就业有突破，在1名残疾人因身体不符合招录要求的情况下，经残联、组织部、人社局、民政局共同努力，破格被特招为社工干部，目前已经在公示当中。
5、残疾人电商创业经验在省政务信息专报中刊登，为残疾人量身定制无障碍设施器材、为康复儿童接受免费体检信息在市残联微信公众号进行推送。
五、存在的问题
（一）残疾人证的规范管理。残疾人证是认定残疾人类别、等级的合法凭证，是残疾人享受国家和地方优惠扶助的重要依据。目前核发的第二代残疾人证有相当一部分是按照20xx年前的评定标准评定的，评定的标准低，评出的残疾等级高，在残疾人没有普惠前没有产生多大社会影响，但普惠落地后，导致残疾人在享受补贴上不公平，残疾人反响较大。
（二）残疾人融合发展程度不够。对残疾人事业发展的重视程度还不够，残疾人工作融入社会大格局，残疾人平等融入社会生活还有差距。特别是在残疾人就业、教育、文化体育活动等方面还在一定程度上有所受限，融合发展还不够全面。
（三）残疾人参与社会活动率不高。公共服务机构无障碍信息服务建设还不够到位，硬件设施配套还不够健全，如无障碍设施建设、无障碍视听服务等都要进一步完善。
六、明年工作打算
20xx年，我区残疾人工作总的目标要求是：以党的十九大精神为指导，紧紧围绕“两个体系”和残疾人事业“十三五”目标任务，突出工作重点，狠抓薄弱环节，办实事、求实效，切实提高残疾人生产生活水平，加快推进残疾人全面小康进程。主要做好以下工作：
（一）努力抓好“三件大事”
一是抓好党的十九大精神贯彻学习。深入学习贯彻十九大精神，坚持以残疾人为本，着眼解决残疾人最直接、最迫切、最现实的困难，切实转变作风，真抓实干，积极推进残疾人工作理念创新、机制创新和模式创新，努力缩小残疾人和健全人、城市和农村残疾人生活水平的差距，让残疾人过上更加幸福、更有尊严的生活。
二是抓好残疾人全面小康实施办法的落实。重点抓好我区残疾人全面小康进程实施办法的落实，努力为残疾人提供更加可靠的社会保障。坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续方针，保障残疾人各项救助补助与中心城区全面接轨，抓好各项保障的查漏补缺，巩固完善残疾人“应保尽保、应补尽补”成果。办法实施后，残疾人在医疗救助、教育保障、就业扶贫等方面全方位与中心城区同步，为推进我区残疾人实现全面小康打下坚实基础。
三是抓好残疾人干伍建设。结合全区残联系统换届选举，加强对新一届残疾人工作人员的业务培训和人才培养，提高残疾人工作队伍专业素质和履职能力，提高残疾人工作队伍的专业化水平，为残疾人事业的发展提供坚实的人才保障。
（二）合力促进“三个融合”
一是促进教育融合。联合教育部门按照“进得去”、“学得好”、“出得来”要求，全面推进融合教育，力争让每个残疾孩子都享受平等教育。完善送教上门服务，为残疾学生创造就读便利，继续巩固残疾孩子义务教育零拒绝的目标。加大对残疾人和残疾人家庭子女的帮扶力度，给予特殊关照，以残疾学生的职业发展和社会参与为目标，进一步解决好走出校门、融入社会的问题。
二是促进就业融合。推进残疾人就业扶贫工作，促进就业融合。认真落实残疾人按比例就业的要求，依法推进机关、事业单位、国有企业安排残疾人就业岗位，通过岗位预留、岗位补贴、灵活性就业等方式使更多残疾人获得融合性就业岗位。抢抓“互联网+”发展机遇，发动全社会力量引导鼓励残疾人通过电商创业就业，促进残疾人电商业创业就业，增强自食其力的能力。建立支持残疾人就业创业专项资金，鼓励和扶持残疾人自主创业，为残疾人自强、自立创建条件。举办残疾人专场招聘会，为残疾人就业提供服务。
三是促进文化体育融合。紧紧围绕全国助残日、国际残疾人日等重大活动的主题，举办形式多样、内容丰富的系列助残活动，引导广大残疾人走出家门，融入主流社会。实施文化精品战略，推动残疾人特殊艺术走向社会大舞台。继续开展文化助残“五个一”工程活动，不断丰富残疾人精神文化生活。不断探索残疾人文化发展模式，推进“残疾人文化进社区”工作，推进残疾人文化示范站建设活动。以迎“亚运会”、“亚残会”为契机，深入开展残疾人群众体育工作，推进“残疾人体育进家庭”、“残疾人体育健身示范点”等项目，组织残疾人广泛参与社会群众体育展示和交流活动，努力推进残疾人群众体育与社会体育的融合发展，残疾人竞技体育与群众体育协调发展。
（三）扎实推进“四项工作”
一是推进国家智能化残疾人证换证试点工作。以国家第三代智能化残疾人证换证试点工作为契机，着力推进残疾人证办理“最多跑一次”改革。完善残疾人基础信息数据，强化残疾人证管理水平，创新社会应用。换证后，残疾人通过自助服务设备就可可查询已享、就业申请、培训报名等操作服务，大大提升为残疾人服务的能力。
二是推进无障碍社区创建工作。以“主导、部门协同、镇街申报、社区创建、社会支持”的原则，以将创建浙江省无障碍社区与打造具有出界名城风貌的现代国际化城区有机结合，充分考虑残疾人的特殊需求，加快对社区建筑物、公共设施和贫困残疾人家庭进行无障碍改造和建设，解决影响残疾人等群体基本生活的家庭和社区环境障碍，全方位提升社区无障碍环境建设水平。
三是推进残疾人精准康复服务工作。以推进《残疾人康复和预防条例》为重点，大力实施残疾预防行动，开展一系列卫生健康主题教育活动，提高公众残疾预防意识，减少先天性缺陷发生和致残；进一步做好残疾儿童抢救性康复、残疾人辅助器具适配、成人康复救助等重点康复项目。全面统筹残疾人康复人才和设备资源，提升精准服务能力，建立多元化康复服务体系。
四是推进残疾人托养服务建设。充分发挥区残疾人托养中心、社会福利院、仁爱家园等公益机构作用，为残疾人提供高质量为生活照料、生活技能训练、康复训练的托养服务服务，切实帮助解决残疾人家庭特别是“重残人员”家庭的实际困难。
一、办公室方面：
1、加强了镇、对镇残联的组织领导，残疾人工作纳入了镇上统一管理，继续完善村(社区)残协，进一步建立健全残疾人基层组织,年初与各村签定了目标责任书。充分调动村残协工作积极性，残疾人的心声和愿望在第一时间反馈到了镇残联，为他们排忧解难争取了第一时间。
2、为残疾人家庭提供“量体裁衣”式个性化服务。根据我镇实际，为部分残疾人家庭提供了“量体裁衣”式个性化服务。
3、积极做好第二代《残疾人证》的登记发放工作。根据中国残联制发第二代《中华人民共和国残疾人证》的通知和四川省、成都市残联的要求。x年，我市继续制发第二代《中华人民共和国残疾人证》。到目前为止我镇已为637名符合条件的残疾人进行了换证登记。
4、认真做好信息上报工作。按要求通过网络上报各种工作报表、资料和综合信息。
二、康复方面:
在认真总结x年康复工作的基础上，围绕“以人为本”的新残疾人观 “人人享有康复”的工作思路，依托社区康复站和公立卫生院积极开展康复工作，建立残疾康复工作档案。特别是白内障复明手术的实施、地震致残人员的康复训练、精神病患者的阳光救助等赢得了社会各界和有关部门对康复工作的赞誉和支持。
1、积极开展白内障复明工程。
2、认真做好残疾人康复需求调查和落实工作。全年为35例肢体残疾，行走功能障碍的残疾人免费提供轮椅35辆。为3名下肢残疾人免费安装了智能假肢。为10名下肢残疾人免费提供了拐杖。
3、精神病防治方面。精神残疾给社会和家庭造成的影响日趋严重，引起各级部门的密切关注。精神病防治问题不仅仅是家庭、残联、医院的问题，更是一个社会问题，特别是竟争日趋激烈的今天，精神压力的加大，精神病患者的增加。使我们的工作面临严峻的考验。x年，x镇残联认真做好精神病防治的普查工作，妥善处理15名精神病患者住院治疗和为10名精神病患者提供免费服药治疗，由于精神残疾造成家庭困难的，积极争取民政，解决了低保，为他们后期的治疗奠定了艰实的基础。
4、积极做好社区康复工作。积极配合社区康复站，建立、建全残疾人社区康复档案工作，并组织人员到社区进行康复知识的宣传。
三、教就方面
1、开展残疾人扶贫工作，保障残疾人基本生活。
(1)我们多次深入贫困残疾人家庭，摸清贫困残疾人数及贫困程度，对特别困难的残疾人家庭实行每月50元的专项补助，x年，全镇共完成特困残疾人家庭专项补助51户，发放金额30600元。对于其他贫困残疾人家庭，镇残联积极为其争取民政部门的最低生活保障，使我镇338户残疾人得到了低保救助。并为其购买了城乡医疗保险。使贫困残疾人家庭生活得到了基本保障。
(2)扶持农村贫困残疾人发展种养殖业。通过深入调查，x镇共确定40户贫困残疾人发展养殖业，根据残疾人家庭实际需求，为他们送去了价值20000元(每户500元)的鸡苗及饲料，并组织他们进行集中培训，帮助他们掌握养殖方面的实用技术，鼓励依靠自己的劳动以及各级部门的帮扶，早日脱贫解困。
(3)资助贫困残疾人参加城乡居民医疗保险。为提高残疾人抵御重大疾病风险能力，解决残疾人因患重大疾病而治贫、返贫问题，x镇残联资助28名贫困残疾儿童及贫困人家庭儿童和120名贫困残疾人参加城乡居民医疗保险。
(3)在去年的基础上，确定了40户助残安居人员，并为他们提供了“量体裁衣”式的个性化服务。解决了8户残疾人危房改造工程。
2、认真抓好残疾人培训就业，努力帮助他们自强自立。
(1)提高残疾人自身技能，是建立残疾人脱贫解困长效机制方法之一。
(2)认真做好了残疾人就业需求登记上报、建立档案工作，每月按时上报城镇残疾人事业登记。
3、保障每个残疾人受教育权利，构建残疾人教育体系。
残疾人教育除了纳入当地整体教育规划的义务教育阶段，非义务教育阶段外，还有特殊教育等。为提高残疾人素质，保障残疾人及其子女受教育程度，x年x镇共有6名残疾学生享受“百万自强助学金”，共发放金额3000元。6名残疾学生享受“彩金助学”发放金额3000元。对于残情较重的残疾学生，不能随班就读的，我们镇积极与市特教学校联系，使6名残疾儿童入读了特殊教育学校。12名残疾儿童随班就读。
4、脱养工作
为了使残疾人家庭逐步走出困境，对重度残疾人实施居家脱养和机构脱养。我镇依托家庭、为30户重度残疾人家庭并有条件居家脱养的实施了脱养补助，发放资金18000元。和谐新家园福利院免费提供脱养。现入住和谐新家园的残疾人有40多位。
四、宣文、维权工作。
1、认真组织残疾人开展了“全国助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”等活动，为每个村(社区)残协订阅了《中国残疾人》杂志。
2、开展好“温暖万家行”活动，认真制定慰问方案，积极为成都市、彭州市领导的慰问做准备，让贫困残疾人感受到党和社会的温暖。
五、不足之处
一是我镇的残疾人年龄结构偏大，贫困状况相对突出，少数残疾人生活质量相对较低，为残疾人脱贫解困的长效机制难以有效建立，还需进一步探索和调查研究。
二是残疾人整体素质不高，残疾人宣传工作还做的不够，少数残疾人缺乏自强自立意识。
三是残联工作水平有待提高，为残疾人服务意识须进一步增强。
四是“个性化服务方案”还有待提高。目前，制定个性化服务方案时，只注重扶贫和保障生活，少注意发展;只注重残联和民政这两个部门的帮扶，少注意其他职能部门。对于残疾人隐藏的自身潜力，我们还未有挖掘。
五是开创性的工作较少，亮点不突出。还需加大力度，争对残疾人自身的实际开创性的开展工作。
x社区在管委会党工委及管委会残联正确指导和关心下，把残疾人工作纳入到社区居委会的重要日程上，紧密与创先争优活动相结合，充分认识残联工作对社区建设的重要意义，积极做好社区残疾人工作，营造残疾人参与社会的良好氛围，现社区就20xx年上半年开展的工作情况总结如下：
一、我社区根据管委会的工作安排，及时调整了残疾人工作领导小组成员，着力做好残疾人的扶贫、康复、就业、教育各项工作。
春节期间慰问贫困户家庭，给低保户发放慰问金。
二、积极开展各项宣传活动工作。
今年“爱耳日”宣传主题是：减少噪音，保护听力。20xx年3月2日，我x社区在辖区居民区悬挂了横幅1条，通过多种形式宣传方式，营造了浓厚的宣传氛围，提高了辖区居民爱耳护耳意识。“爱耳日”期间，对有听力残缺的老年人进行排查摸底，同时建档立册，对有需要助听器的聋人进行及时登记上报。
三、20xx年5月20日是全国第二十二个助残日
活动主题是：加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益。结合今年的主题，根据社区实际，安排了形式丰富、充满趣味的残疾人活动。
1、在5月15日，管委会举办了招聘会，让有工作能力和残疾人积极参加，我社区有一名残疾人在这次招聘会上找到了适合自己的工作；
2、开展“全国助残日”活动，5月17日管委会在红桥社区门前举办文艺节目、趣味运动会，组织辖区内残疾人观看了日托站专门准备的手语小合唱、独唱等小型文艺节目，并参加了加乒乓球、跳绳等项目，极大地丰富了辖区残疾人文化生活。
3、残日期间在辖区悬挂“加强残疾人文化服务，保障残疾人文化权益”横幅1条。
四、就业方面
20xx年12月下旬，正式启动“20xx年就业援助月活动”，深入残疾人家庭，与残疾人援助对象开展“一对一”“面对面”的结对帮扶活动，宣传法规，了解残疾人就业和培训意向，提供用人单位用工需求信息，落实各项就业帮扶措施。在上半年里，x社区根据管委会残联文件要求，社区残疾人参加各类培训班1次，并对我社区38名残疾人养老保险状况进行摸底；2名残疾人已就业；调查辖区内优秀文艺骨干和体育人才；填报《天山区残疾人职业技能特长人员调查表》。
五、扶贫工作
对辖区有机动车的残疾人进行摸底调查，进行燃油补贴；对学习机动车驾驶技能培训的残疾人给予补贴。为辖区残疾人低保户2名子女、1名残疾人报销学费；上报参加城镇居民医疗保险补贴2人；及时更新低保户托养、重残、一户多残补贴。
六、康复工作
筛查低保户、贫困户康复器具的需求，上报1名残疾人假肢装配。
社区在下半年的残疾人工作中加大宣传力度，努力完成上级的各项工作任务。
在过去的20xx年里，在残联领导的正确领导和大力支持下，在各位同志们的热情帮助和密切配合下，我积极工作，奋力争先，不断思想，较好的完成了各项工作任务，现将有关情况总结汇报如下：
一、坚持学习，进一步树立增强服务的大局意识。
学习是永恒的主题，时代在不断进步，新的也在不断出台，工作要求也在不断提高，我虽然是残疾战线上的一个老兵，但我多年来都坚持把学习放在十分重要的位置，在工作中学习，以学习促进工作。
一是认真学习党的各项方针、，学习与残联有关的法律法规知识，深入学习与残联相关的各项新;二是不断学习残联工作新业务新技能。不断学习文秘、保密、政务信息、电脑等知识，认真做好学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。
通过学习，我自己工作和思想素质不断得到提升，使自己在服务残疾群众时更加得心应手，更能满足残疾人对我服务工作的要求。通过学习，在落实各项工作的时候，更能够能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得也比较和谐，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。
二、立足本职，全心全意为残疾人服好务。
残联是个特殊的工作部门，我们的服务对象都是来自基层的身体有缺陷的弱势群体。在日常工作中，我坚持一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一句安慰暖心，让残疾人带着疑问而来，带着满意而归。
一是坚持作息时间，每天提前到达办公室，并认真做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序。
二是认真做好残疾证办理工作。全县残疾人多，但的相对较少。为了推进工作，我向残联领导请示，切实加强与各乡镇的联系，争取了各乡镇的支持。同时尽量简化程序，多做宣传与解释，不让残疾人跑冤枉路。通过不懈努力，全年共1828个，占全县发证总数的%。
三是认真做好阳光家园项目和0-6岁残疾儿童抢救康复项目的系统录入工作。全年共计录入阳光家园项目人、0-6岁残疾儿童抢救康复项目人。
三、坚持廉洁自律，做清清白白的残联工作者
在干部廉洁自律方面，也给自己提出了严格的要求。多年来，我始终注重自我教育，严格自我要求。在为残疾朋友服务的过程中，没有任何违规违纪行为，清清白白做事、堂堂正正做人。
总之，回顾一年来的工作，工作千头万绪，自己只是在其中做了一些力所能及的工作，充分发挥出残联一份子的积极作用，在此，我对一年来一贯关心、支持、帮助我工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢。今后，我将进一步加强学习、克服不足、努力工作、不断进取，做一名优秀的残联工作者。
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