为进一步转变职能,提升服务质量,优化发展环境,我镇紧紧围绕“服务项目、服务企业、服务群众”,以“提高效能,推动发展”为抓手,强力推动服务带动工作,促进了经济社会持续、健康、稳定、快速、和谐发展的新局面。现将其工作情况简要总结如下:
一、以宣传为载体,营造服务带动的良好氛围。
根据县服务带动实施意见,我镇组织班子会,研究服务带动的宣传工作规划。一是围绕招商引资大力发展企业着手,组织好各单位深入开展“服务带动进企业”活动,服务好项目的引进,服务好企业的发展;二是围绕涉农资金的自查,开展好“服务带动进乡村”活动,推动国家惠农真正落到实处;三是借助广播电视、宣传栏、板报等新闻媒体形式,大张旗鼓地宣传服务带动工作,使服务带动工作更加深入人心,在全镇范围内形成了人人支持服务带动、人人参与服务带动的良好风气,掀起了服务带动促发展、服务带动促稳定的良好氛围。通过宣传,全镇上下牢固树立起“服务是义务、服务是责任、服务是环境、服务也是生产力”的理念,坚持一切工作服务于社会发展大局,使服务带动工作渗透到经济社会发展的方方面面,贯穿于经济社会发展的全过程。
二、以质量为核心,凸显服务带动的重要作用
全县重点工作观摩后,我镇紧紧抓住服务项目、服务企业、服务群众的重点,在服务带动方面狠下功夫,推动各项重点工作顺利开展。一是科学分理,规范行政执法,加大行政执法责任制和责任追究制的力度,进一步严格执法程序,规范执法行
为,坚决打击非法的涉企处罚行为,督导派出所依法严厉打击强装强卸、强买强卖、敲诈勒索、干扰施工、以地称霸等不法行为,依法保护企业的合法权益,为企业正常基建和生产经营活动创造良好的社会环境,解除企业的后顾之忧,起到以服务带动保护企业发展,促进经济社会发展的作用。二是重点针对群众普遍关心的国家惠农的落实,如20__年“7〃24”洪灾后,全镇372户倒房重建补贴款是否全部发放到位问题、20__年的粮食直补问题、多年来的退耕还林补贴款问题、20__年春季抗旱机械配套问题等都及时组织专人予以审计的同时,做好抽样调查,并将审计调查结果公布于众,给群众于明白,起到以服务带动促进惠农的真正落到实处,推动镇、村、组三级的政务全面公开。三是针对影响社会稳定的群众关心的热点、难点、重点问题,如村、组的财务问题,适时组织工作组邀请群众代表进行公开审帐,搞好财务监督,进一步加大财务公开力度,给群众于明白,还干部于清白,达到以服务带动促和谐稳定的目的,推动镇、村、组三级的财务进一步公开。
通过服务带动工作的深入开展,确保了全镇各项重点工作的有效顺利进行,为经济社会大局和谐、稳定、快速发展起到了强大的推动作用。
三、以效果为目的,完善各种规章制度,简化办事程序在搞好服务带动工作中,镇、村、组三级的单位分别依据各自工作的需要,进一步建立健全政务公开、财务公开、财务监督、岗位责任制、责任追究制等规章制度,做到各级各单位公开职责、公开承若、公开办事程序,使办事程序化繁为简,便利了广大群众的生产生活。一是建立了便民大厅,村镇中心、土管所、计生中心、劳保所、农业中心、信访办
等单位抽调人员集中办公,便于各部门搞好社会化服务,简化了办事程序,深受广大干群的普遍好评。二是镇群工站进一步建立健全了“信访工作领导接待制度”、“矛盾纠纷周排查制度”、“集中研究解决矛盾纠纷制度”、“领导包案制度”。特别是“矛盾纠纷周排查制度”的实施,变群众上访为领导主动下访,能够及早发现矛盾、及时解决矛盾,既方便了广大群众,又能把各类矛盾纠纷有效解决,消灭在萌芽状态。“集中研究解决矛盾纠纷制度”使各类疑难矛盾纠纷的解决达到齐心协力,做到“对症下药”,依法办事。“领导包案制度”使责任更加明确、职责更加清晰,使矛盾纠纷在规定的时限内得到有效解决。这些信访制度的有效实施,使我镇的信访量明显降低,充分显示了服务带动的巨大作用。
我们在服务带动工作中尽管取得了上述一些成绩,但明显存在一些问题和不足,主要表现在四个方面:一是我们尽管牢固树立了“服务是义务、服务是责任、服务是环境、服务也是生产力”的理念,但是服务带动的工作力度还存在不足,如集镇建设方面,遗留问题较大,严重影响着西XX的形象;二是服务带动工作开展的广度方面还存在着面窄的问题;三是服务带动工作存在靠后问题,缺乏超前服务意识。
针对上述存在的问题,在今后的工作中,我们一要进一步加大服务带动工作的广度和力度;二要进一步拓宽服务带动工作面;三要树立超前服务意识,做到胸有成竹,做出实效。